UC D31 : Expertise professionnelle 

1. Développement de la stratégie commerciale d’une entreprise

• Les stratégies d’entreprise et développement commercial
• Les enjeux de l’audit commercial pour évaluer les activités commerciales d’une entreprise
• Audit externe : analyse du secteur d’activité de l’entreprise et des tendances du marché
• Audit interne et identification des besoins de l’entreprise
• Présentation des résultats d’analyse et des tendances repérées aux parties prenantes
• Proposition d’orientations stratégiques opérationnelles
• Le cadre légal et réglementaire constitutif des activités commerciales

2. Pilotage du plan d’action commercial d’une entreprise

• Construction du plan d’action commercial
• Formalisation du plan et construction des outils de suivi
• Mesure de la performance commerciale
• Amélioration continue du plan d’action commercial

3. Gestion de l’équipe commerciale et optimisation de la relation client

• Les enjeux de la gestion d’une équipe commerciale
• Gestion des ressources humaines et des compétences
• Coordination de l’équipe commerciale
• Optimisation de la relation client

4. Le développement commercial d’une entreprise dans une démarche RSE

• Contribution à la démarche RSE de l’entreprise
• Contribution à l’optimisation du mix marketing par l’intégration des enjeux RSE
• Pilotage des actions de prospections et de négociation

UC D32 : Epreuve Professionnelle de Soutenance 

UC D33 : Contrôle continu 

UC B31 : Langue Vivante Européenne 1 

Utilisateur indépendant – Niveau B1 du CECR 

UC A2 Le projet européen : culture et démocratie pour une citoyenneté en action 

UC A3 : Le management interculturel et les ressources humaines